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Preguntas Frecuentes

PAGOS

No tiene de que preocuparse, contacte con nosotros y le informaremos de todas sus opciones. De todas formas disponemos de varios tipos de pagos, puede hacerlo a través de tarjeta de crédito, transferencia bancaria o bizum.

Si ha realizado la transacción correctamente, encontrará un correo de confirmación en su bandeja de entrada

¡Por supuesto! El ámbito de servicio es peninsular, incluyendo Andorra y Gibraltar, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla están incluidos, ampliando los plazos de entrega a 72 horas

¡No tienes que preocuparte! Nuestros empresa con la que trabajamos MRW se pondrán en contacto contigo y acordareis cómo realizar la entrega en el tramo horario o día que a usted le convenga. Si en el segundo intento se encontrase ausente, la compañía transportista dejaría un aviso con los datos de la oficina en la que podrá recogerlo.

Una vez se hace efectivo el pedido y sale de nuestra tienda, tarda entre 24 y 48 horas (excluyendo fines de semana y festivos)

Si entras en tu cuenta de cliente, puedes editar tus datos personales (nombre, fecha de nacimiento y número de teléfono) en tu perfil

Pinchando aquí

Muy sencillo y sin coste. Introduce el artículo en la caja en la que recibiste tu pedido. En ella encontrarás una bolsa azul de MRW en la que debes introducir la caja y cerrar el sobre. Nosotros solicitamos la recogida del paquete a su domicilio o donde nos indique. En cuanto nos llegue te haremos efectivo el reembolso

Se debe seguir el mismo proceso que la devolución. Es muy sencillo y gratuito. Nuestra empresa transportista cuenta con un servicio exclusivo para estos casos de cambios. 

Contáctanos, prepararemos la nueva talla y realizaremos el envío. Ellos mismo recogerán tu paquete y te darán en el mismo momento el paquete con tu nueva prenda con la talla correcta.

  1. Verifique que ha introducido bien el código
  2. Recuerde que el cupón no se aplica en productos ya en oferta

Verifique el correo en la sección de No deseado. El correo que esta esperando se puede encontrar allí

Trabajamos mano a mano con todos nuestros proveedores, sólo tienes que decírnoslo y haremos todo lo posible por conseguírtela

Si dudas si te sentará bien o no.. contáctanos llamando o vía  WhatsApp 722825250. Déjate asesorarte personalizadamente, te ayudará a entender mejor los patrones y figuras que mejor se adapten a su cuerpo.

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