GESTIÓN DE CAMBIOS

Si necesitas hacer un cambio de talla, tienes un plazo de 14 días naturales desde la realización del pedido, lo puedes hacer de dos formas:

  1. Nos lo puedes enviar tu misma con la compañía de paquetería que tu prefieras a la dirección que indicamos a continuación y cuando el producto esté en el almacén te emitiremos un cupón por el importe de dicho producto para que puedas comprar la talla correcta: 

SCALMA

C/ AZORIN  3 (SUPERMERCADO)

03638 SALINAS

(ALICANTE)

     2. Si lo prefieres nos podemos encargar nosotros de recoger el paquete en tu domicilio por 6,99€. En el mismo día te recogen el producto de la talla incorrecta y te entregan el de la talla que necesitas. Solo tienes hacer el pago VIA BIZUM en concepto  CAMBIO DE TALLA, TU NOMBRE Y APELLIDOS   y en unas 48h nuestra compañía de reparto pasara a recogerlo. 

 

Ten en cuenta que debes previamente enviar un email a info@scalmastore.com solicitando el cambio de talla y debes tener la confirmación de que si que hay existencia de la misma. Incluye: nombre completo, fecha de la compra, fecha de la recepción del pedido y artículos que necesitas cambiar de talla y qué talla es la correcta. Dicho email debe ser enviado dentro de los 14 días naturales siguientes al haber realizado  el pedido. Los artículos deben de llegarnos en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y con su empaquetado original intacto.